Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Ventes

1. Procédure de réservation.

a. Après accord écrit sur le programme et le prix, un acompte de 30% du montant total du voyage sera versé. Une fois reçus, Bluesheep Journeys commencera la réservation de tous les services inclus.

b. Le solde est dû 42 jours (6 semaines) avant la date d'arrivée. Un lien en ligne sera envoyé au voyageur pour procéder environ 2 mois avant.

c. Tout retard dans le paiement peut être préjudiciable à la qualité du séjour, Bluesheep Journeys décline toute responsabilité dans ce cas, aucune réclamation ne sera prise en compte ni aucun type de remboursement.

 

2. Modification de la réservation.

a. Du programme: Bluesheep Journeys et son équipe d’experts voyages sont heureux de créer un voyage sur mesure. Toute modification du programme dans un délai de 42 à 7 jours avant la date d'arrivée entraînera des frais supplémentaires qui devront être payés avant la date d'arrivée. Bluesheep Journeys se réserve le droit de refuser toute modification du programme si elle est demandée dans les 7 jours avant la date d'arrivée ou pendant le circuit.

b. Des dates: si une modification est faite avant 42 jours avant la date d'arrivée, seuls les billets d'avion (s'ils sont inclus dans le programme et s'ils ont déjà été émis) seront retenus sur le prix, car ils ne sont pas remboursables. Les conditions d'annulation s'appliquent dans les 42 jours précédant l'arrivée (cf. §3.a).

Remarque: si le voyage est reporté à plus de 12 mois, le prix sera révisé jusqu'à 10% en fonction de la croissance de l'inflation.

 

3. Annulation de voyage.

a) Par le voyageur.

Si les voyageurs décident d'annuler le voyage, les informations doivent être envoyées par courrier électronique.

Les frais suivants s'appliquent au coût total du voyage:

i.   A partir de la date de confirmation jusqu'à 42 jours avant la date d'arrivée: 40 USDpar personne, frais d'administration et tarif aérien si le billet est déjà émis

ii.  De 41 jours à 28 jours: 30%

iii. De 27 à 15 jours: 50%

iv. De 14 à la date d'arrivée: 100%

Bluesheep Journeys proposera de transférer les voyageurs vers des voyages similaires ou conseillera aux voyageurs de faire une demande de remboursement de leur assurance au cas où l'annulation interviendrait pour des raisons couvertes par leur police.

 

b) Par Bluesheep Journeys.

i.  Bluesheep Journeys se réserve le droit d’annuler tout ou partie du voyage en cas de catastrophe naturelle, instabilité politique ou toute situation mettant en danger la sécurité des voyageurs. Nos experts en voyages feront de leur mieux pour modifier le programme afin de fournir un service en conséquence et avec l'approbation du voyageur.

En cas d’impossibilité totale, le voyage peut être reporté à une date ultérieure, conformément aux règles du §2.b. ou annulé (§3.a).

Remarque: l’assurance voyage couvre la plupart des cas de force majeure.

ii. Pour tous les départs de groupes fixes dans le cas où le voyage n’atteindrait pas le nombre minimum de voyageurs garantis, Bluesheep Journeys se réserve le droit d'annuler ce voyage. Le dernier point d'annulation est huit semaines (56 jours) avant la date de départ du voyage. Dans de tels cas, les acomptes de réservation peuvent être remboursés intégralement, moins des frais d’administration de 40 USD par personne. Les voyageurs peuvent également transférer leur acompte / solde lors d’un prochain voyage. Un nouveau devis et un nouvel itinéraire seront préparés avec l'expert en voyages.

 

5. Code de conduite.

Tout type d'inconduite: violence, vulgarité, manque de respect envers le personnel, un autre participant ou tout autre personne, comportement illégal, toxicomanie, alcoolisme ou manque de respect des recommandations du personnel, Bluesheep Journeys se réserve le droit d'exclure le contrevenant du voyage sans aucune indemnité.

 

6. Retards de vol.

Bluesheep Journeys ne peut être tenu responsable des retards ou des modifications d’horaires effectués par les compagnies aériennes, nationales et internationales. Nos experts voyages feront de leur mieux pour adapter le programme en conséquence. Cela ne donne lieu à aucun type de remboursement ou de compensation.

 

7. Frais de voyage.

Le coût du voyage indiqué est exact au moment de la réservation et nous faisons de notre mieux pour maintenir des coûts raisonnables. Cependant, certaines choses échappent à notre contrôle et nous nous réservons le droit d'augmenter le coût total de notre voyage jusqu'à 28 jours avant la date d'arrivée en raison de fluctuations importantes des devises, de la hausse des coûts de carburant, des taxes d'aéroport, des tarifs aériens ou des droits d'entrée et des permis.

 

8. Articles non inclus dans les frais de voyage (sauf mention spécifique).

a. Frais de passeport et de visa pour le Népal

b. Taxes d'aéroport

c. Repas non inclus dans l'itinéraire et le coût

d. Frais d'entrée sur les sites

e. Objets personnels - lessive, affranchissement, dépenses personnelles, frais médicaux en

tournée.

f. Frais d'évacuation d'urgence

g. Excédent de bagages

h. Assurance de voyage personnelle

NOS CIRCUITS
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